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Vous êtes dans le Centre de services en ligne pour les appareils de la marque CHANGHONG / CHiQ.
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Avez-vous besoin d'aide ? Contactez-nous directement :
  • Nous sommes disponible du lundi and vendredi de 8.00 a 16.30 sut notre numéro 0033176543965
  • Vous utiliser notre messagerie meme si nous sommes occupés. Laissez votre adresse mail et nous vous répondrons aussitôt que possible
  • En dehors des heures ouvrables, ou si vous ne pouvez pas nous joindre ,envoyez nous un mail a service-fr@changhong.eu
ATTENTION : Veuillez commander toutes les pièces de rechange, telles que les télécommandes, les pieds d'appareil ou autres accessoires exclusivement par e-mail en utilisant les adresses e-mail de service susmentionnées. Veuillez indiquer le numéro de série, le nom du modèle et toutes les informations de contact pertinentes.
NOTE:
~ Contact / traitement du service uniquement pendant les heures de service, du lundi au vendredi de 9h à 16h possible (sauf jours fériés).
~ Coûts des contacts téléphoniques selon les conditions du partenaire contractuel pour les connexions au réseau fixe ou les connexions de téléphonie mobile.


Les pièces détachés de nos produits sont disponibles au minimum pour 5 ans en accord avec la Loi

Données sur l'équipement

Note : Vous avez droit à une réparation gratuite pendant la période de garantie de 2 ans si cela ne viole pas les conditions de garantie du fabricant.

IMPORTANT : N'envoyez pas de consommables et d'accessoires (par exemple, pieds, télécommande, mode d'emploi) avec l'appareil si celui-ci est destiné à une demande de garantie (réparation) ! Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de perte !

Off garantie: Réparation au-delà de la période de garantie de deux ans ou hors garantie. Payé par le consommateur. Le prix estimé sera annoncé avant de commencer les réparations réelles.

Remarque : Exclusivement pour les clients commerciaux! Nous nous réservons le droit de vérifier les appareils pour une réclamation DOA, de les rejeter si nécessaire et de les échanger contre de nouvelles marchandises après la libération autorisée ! Si le délai de 14 jours est dépassé, le partenaire commercial n'a pas droit à une note de crédit. Les retours incomplets concernant le produit, les consommables et les accessoires peuvent être refusés ou les articles manquants peuvent être facturés. Si les marchandises DOA ne sont pas fournies dans l'emballage d'origine, la demande d'une note de crédit pour les marchandises ne peut être faite qu'après consultation préalable.

service.step1.form.requested_order_type.IN.hint

Remarque :Pour prouver les dommages causés par le transport, les documents supplémentaires suivants doivent être fournis lors du chargement : Photos pour prouver les dommages (vues latérales de l'emballage, plus les dommages apparents sur la ou les marchandises), si nécessaire, déclaration sous serment. Nous nous réservons le droit d'échanger les dommages de transport contre de nouvelles marchandises !



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